Open Innovation Challenge der Autostadt
Die Autostadt in Wolfsburg ist ein automobiler Themenpark des Volkswagen Konzerns. In einer 28 Hektar großen Lagunenlandschaft schaffen Architektur, Design und Natur den Rahmen für facettenreiche Attraktionen.
In den letzten Jahren hat es sich zu einem Touristenziel entwickelt, das bis heute mehr als 40 Millionen Gäste angezogen hat und jedes Jahr über 2 Millionen begrüßt. Um erfolgreich zu bleiben und höchste Servicestandards zu halten, bleibt es entscheidend, neue Wege zu finden, um die Kundenzufriedenheit und die internen Prozesse zu verbessern - Könnten Roboter eine Lösung sein, die beides gleichzeitig verbessert?
Um diese Frage zu beantworten, haben wir im Dezember 2020 unsere allererste Open Innovation Challenge durchgeführt, mit dem Ziel, neue Lösungen im Bereich der Robotik zu finden, die das Kundenerlebnis verbessern könnten. Nach sieben spannenden 30-minütigen Pitch-Sessions wurden drei Gewinner ausgewählt, um in die Endphase der Challenge einzutreten. Wir haben nun einen Gewinner, der bald veröffentlicht wird. Kleiner Ausblick: die Gewinnerlösung ist ein echter Allrounder, wenn es um Kundeninteraktion in der Autostadt geht.